Question 1

🕶️ ¿Los productos son originales?

Accepted Answer

Sí. Todos los productos disponibles en Mónaco Store son 100 % originales y provienen de distribuidores autorizados o marcas oficiales. No trabajamos con imitaciones ni réplicas.

Question 2

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos pagos mediante Yape, Plin, tarjetas de crédito y débito, y transferencias bancarias.
También realizamos contraentregas únicamente en Lima, en centros comerciales, previa coordinación con el cliente.

Question 3

🚚 ¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El envío a Lima tiene un costo aproximado de S/ 25, y se realiza por motorizado (Uber o InDriver, según preferencia del cliente) o por Shalom.
👉 El costo de envío es referencial y se confirma al momento de finalizar la compra.
Para provincias, los envíos se realizan por Shalom y Olva Courier.

Question 4

🎁 ¿Cuándo el envío es gratuito?

Accepted Answer

El envío es gratuito en compras a partir de S/ 2,500.

Question 5

⏳ ¿Qué significa que un producto sea “a pedido”?

Accepted Answer

Algunos modelos exclusivos son a pedido y tienen un plazo de entrega de 8 a 15 días hábiles.
Para confirmar la compra, se requiere un abono del 50 %.
Si el producto tiene un valor de S/ 2,500 o más y el pago es completo, el cliente puede obtener un descuento de S/ 350.

Question 6

🌍 ¿Realizan envíos a todo el Perú?

Accepted Answer

Sí, Mónaco Store realiza envíos a todo el Perú, incluyendo Lima y provincias, mediante servicios de transporte y courier de confianza.

Question 7

🕒 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

En Lima, la entrega puede realizarse el mismo día o en 24 horas, según la zona.
En provincias, el tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo del courier y destino.

Question 8

💬 ¿Cómo puedo contactarlos?

Accepted Answer

📱 Instagram: @monaco.store.pe

💬 WhatsApp: +51 980 616 304

Question 9

🕶️ ¿Qué marcas venden?

Accepted Answer

Trabajamos con marcas de lujo originales como Cartier, Balmain, Saint Laurent, Celine, Dita, Bottega Veneta, Versace, Dior y más.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes